人々をオフにせずにセールスマンになる方法

営業担当者は友好的な挨拶を行い、顧客の声に耳を傾ける必要があります。 Adam Gault / OJO Images / Getty Images

コミッション販売を検討したことがありますか？規律がなければ生計を立てるのは難しいかもしれませんが、人々が上手で、一生懸命働く意欲があるなら、それは非常に有利です。

また、人間性を理解し、キャリアを下降スパイラルに陥れるようなミスを避ける必要があります。適切な販売エチケットは、見込み顧客に最初に会ってから契約を締結するまで、プロセスのあらゆる側面に組み込む必要があります。

売上を上げて収入を得た場合、悪い失敗や偽りが小切手を持ち帰る機会を台無しにする可能性があることを知っています。ただし、ある程度積極的になる必要があります。そうしないと、販売機会を逃してしまいます。これは、バランスを取るのが難しいエチケットスケールになる可能性があります。

営業マンとして生計を立てながら、良いマナーを維持する方法に関するヒントを次に示します。

画像を気にする

あなたがいる業界とあなたが販売する製品に適した服装をしてください。保険やその他の金融商品を販売している場合は、おそらくスーツが最善の策です。それは、クライアントがあなたがプロだという自信をクライアントに与えるからです。ただし、ファッション性の高い小売業で働いている場合は、現在のスタイルを反映する必要があります。

服装に関係なく、清潔で手入れが行き届いていることを確認してください。仕事に出かけるためにドアを出る前に、鏡を見て、ビジネスをしたい人のように見えるかどうかを判断します。また、爪を確認することを忘れないでください。あなたが他の人の前にいるとき、彼らは常に清潔である必要があります。

顧客のニーズに耳を傾け、対処する

営業担当者が必要としない、または決して市場に出ることのないものを販売しようとすると、ほとんどの見込み客にとって迷惑です。その人が何を探しているのかを知っていると仮定したり、ニーズを説明しようとするときに中断したりしないでください。ニーズに基づいた営業担当者は、見込み客やクライアントに彼らが気にかけているという感覚を与え、彼らの問題の解決を支援するのが彼らの仕事です。

顧客のプロファイルを作成しないでください

女性を男性とは異なるものとして扱ったり、特定の年齢を超えて誰かのように振る舞ったりする営業担当者は、コンピューターについて何かを仮定して販売を失う可能性があることを知りません。あなたは、ジーンズとTシャツを着てあなたのビジネスの場所に足を踏み入れた人が、それ自体で成功した実業家であることを発見して驚くかもしれません。

顧客または見込み客を知る

見込み客と話をして、見込み客の詳細を確認してください。これは、共感と思いやりのある性質を示す一般的な礼儀です。数分間の非侵襲的な世間話は、あなたとあなたの顧客をリラックスさせるだけでなく、ニーズを満たすのに役立つ追加の洞察を提供します。

顧客の親友になろうとしないでください

顧客を知る必要がある一方で、どこに線を引くかを知っておく必要があります。ほとんどの顧客は、あなたが突然彼の親友または彼があなたに言う前に彼が望むものを知っている誰かであるふりをするセールスマンに悩まされるでしょう。

見込み客にキュートなニックネームを割り当てたり、想定される秘密を伝えたり、冗談を繰り返して顔を赤らめたり、あなたの個人的な生活について知りたい以上に言ったりしないでください。個人情報が多すぎると、顧客が不快に感じる可能性がありますので、関係を専門家にしてください。

誠実であること

あなたが売ろうとしているものを偽ってはいけません。あなたの製品について嘘をつくことは、後であなたを悩ませるためだけに戻ってきます。あなたの顧客があなたが嘘をついていることに気づくとすぐに、彼は去り、決して戻ってこないでしょう。販売時には信頼が不可欠です。

非現実的な約束をしないでください

特定の日付に何かを配達できない場合は、できるふりをしないでください。製品をいつ入手できるかを顧客に知らせ、それが問題である場合は解決策を見つけるよう提案します。非現実的な約束をすることは、強力な顧客基盤を構築するために必要なすべての信頼を打ち破ります。

質問をする人に丁寧に話す

質問されたとき、決して誰かに話しかけないでください。よく答えられた質問は、販売に一歩近づいたものです。あなたが販売しているものの専門家であることを忘れないでください。顧客が質問するとき、それは彼または彼女があなたに自信を持っていることを示します。

柔軟です

顧客が理解していない販売説明で方向に進んでいることがわかる場合は、別のアプローチを試してください。または、顧客が販売戦略に不快感を抱いている場合は、戦略を変更する準備をしてください。オフィスに通勤するために交通機関を必要とする人は、他の親と一緒に子供の学校に相乗りする人とは異なる自動車購入のニーズがあることに注意してください。